Última atualização: junho de 2026

Política de Privacidade – bl bet

A bl bet respeita a privacidade dos seus usuários. Este documento explica de forma clara e objetiva quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular das informações.

Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para operar a conta, processar transações em BRL e garantir a segurança da plataforma. Nenhum dado é coletado sem finalidade definida.

Como Protegemos seus Dados

Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, acesso restrito por função e processos de segurança para prevenir acessos não autorizados aos seus dados pessoais.

Seus Direitos

Você tem direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais. Também pode retirar seu consentimento a qualquer momento pelo suporte da bl bet.

Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação da plataforma e quando exigido por lei. Nunca vendemos suas informações a terceiros para fins comerciais.

Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência na plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Contato sobre Privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso time de suporte pelo chat ou pelo e-mail exibido na sua área de conta.

Ao utilizar a plataforma bl bet, você concorda com esta Política de Privacidade. Leia este documento com atenção para entender como tratamos suas informações pessoais. Esta Política complementa nossos Termos e Condições.

1Quem Somos e Responsabilidade pelo Tratamento

A bl bet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online operada com foco exclusivo no mercado brasileiro. Para os fins desta Política de Privacidade, a bl bet atua como controladora dos dados pessoais dos usuários cadastrados na plataforma blbet.vu e no aplicativo bl bet.

Como controladora, somos responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com as boas práticas internacionais de proteção de dados e com o compromisso de transparência que sempre pautou nossas operações.

Qualquer dúvida sobre esta Política pode ser encaminhada ao nosso time de suporte, disponível 24 horas por dia em português, pelo chat da plataforma ou pelo e-mail de privacidade exibido na sua área de conta.

2Dados Pessoais que Coletamos

A bl bet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma de forma segura e oferecer a melhor experiência ao usuário. Abaixo, as categorias de dados que tratamos:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e senha;
  • Dados de verificação (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de endereço e, quando necessário, comprovante de titularidade do método de pagamento;
  • Dados de contato: número de telefone, endereço residencial;
  • Dados financeiros: chave Pix, dados de cartão bancário (tokenizados — não armazenamos o número completo do cartão) e histórico de transações em BRL.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: páginas acessadas, eventos apostados, jogos de cassino utilizados, horários de acesso e duração das sessões;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
  • Dados de localização: localização aproximada inferida do endereço IP, para fins de segurança e conformidade.

2.3 Dados de cookies e tecnologias similares

Coletamos dados por meio de cookies e tecnologias similares para manter sessões ativas, analisar o comportamento de navegação e melhorar a plataforma. Veja mais detalhes na Seção 6.

Categoria de Dado Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, e-mail Criação e gestão da conta
Verificação KYC Documento, comprovante Prevenção de fraude, habilitação de saques
Financeiro Chave Pix, histórico BRL Processar depósitos e saques
Técnico IP, dispositivo, navegador Segurança, detecção de fraude
Comportamental Apostas, jogos, sessões Melhorar a experiência, jogo responsável

3Como e Para Que Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação da conta: criação, autenticação, manutenção e encerramento da sua conta na bl bet;
  • Processamento de transações: recebimento de depósitos via Pix ou cartão e processamento de saques em BRL;
  • Prevenção de fraude e lavagem de dinheiro: análise de padrões de comportamento para identificar atividades suspeitas e proteger a integridade da plataforma;
  • Verificação de elegibilidade: confirmar que você tem 18 anos ou mais e que não está em programa de autoexclusão;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer ferramentas de controle;
  • Comunicação: envio de notificações sobre sua conta, transações, atualizações de política e, com sua permissão, comunicações promocionais;
  • Melhoria da plataforma: análise agregada de uso para desenvolver novos recursos, corrigir falhas e otimizar a experiência do usuário;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de autoridades competentes quando legalmente obrigatório.

A bl bet não utiliza seus dados pessoais para fins de venda a anunciantes, criação de perfis para terceiros ou qualquer finalidade incompatível com as listadas acima.

4Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela bl bet é realizado com fundamento nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados ao criar uma conta na plataforma (cadastro, apostas, pagamentos);
  • Obrigação legal: alguns tratamentos são exigidos por lei, como procedimentos de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a ordens judiciais;
  • Legítimo interesse: a bl bet tem interesse legítimo em garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar continuamente os serviços — desde que esses interesses não se sobreponham aos direitos dos usuários;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais, o tratamento só ocorre mediante seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A bl bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de parceiros:

Parceiros operacionais essenciais

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento que processam suas transações em BRL via Pix ou cartão;
  • Provedores de cassino: empresas de software que fornecem slots e jogos de mesa ao vivo — podem ter acesso a identificadores anônimos para fins de integridade do jogo;
  • Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC terceirizadas que auxiliam na verificação de documentos;
  • Infraestrutura tecnológica: provedores de nuvem e serviços de hosting que armazenam os dados em ambiente seguro.

Obrigações legais

Podemos divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, órgãos regulatórios ou judiciais quando legalmente obrigados. Isso inclui solicitações formais de autoridades no contexto de investigações de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas.

Transferências empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos que envolva a bl bet, os dados dos usuários podem ser transferidos ao novo controlador, que estará obrigado a respeitar esta Política de Privacidade ou comunicar previamente os usuários sobre quaisquer mudanças.

Todos os terceiros que têm acesso a dados de usuários da bl bet estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com confidencialidade e segurança compatíveis com os nossos padrões.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A bl bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência de uso. A seguir, os tipos de cookies que utilizamos:

Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma: manter sua sessão ativa, processar login e garantir a segurança das transações. Não podem ser desativados.

Analíticos

Coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma, para identificar melhorias e corrigir problemas de usabilidade.

Funcionais

Guardam suas preferências (idioma, método de depósito favorito, configurações de apostas) para personalizar sua experiência na bl bet.

Segurança

Auxiliam na detecção de comportamentos fraudulentos, uso de múltiplas contas e acessos suspeitos, protegendo sua conta e a integridade da plataforma.

Você pode gerenciar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador ou nos controles de privacidade da sua conta na bl bet. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

7Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A bl bet retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais. Os períodos gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Após encerramento da conta: dados de identificação e financeiros são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e contábeis;
  • Documentos KYC: retidos pelo período exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis;
  • Logs de segurança: mantidos por até 12 meses para fins de investigação de fraude;
  • Dados de cookies analíticos: anonimizados após 13 meses.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8Segurança dos seus Dados

A bl bet adota uma abordagem de segurança em múltiplas camadas para proteger os dados pessoais dos usuários:

  • Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma é criptografada via SSL/TLS;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos sistemas são cifrados;
  • Dados de pagamento tokenizados: números completos de cartão não são armazenados pela bl bet — utilizamos tokenização fornecida pelo processador de pagamentos;
  • Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais, sempre com registro de auditoria;
  • Monitoramento contínuo: sistemas automáticos detectam tentativas de acesso não autorizado e comportamentos anômalos em tempo real.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a bl bet se compromete a notificá-lo no menor prazo possível e a tomar as medidas corretivas necessárias.

9Seus Direitos como Titular dos Dados

Você tem direitos claros sobre os dados pessoais que a bl bet trata. Confira o que você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a bl bet mantém sobre você.

Correção

Pedir a atualização de dados incorretos ou incompletos na sua conta.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados quando não houver mais obrigação legal de retenção.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.

Oposição

Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse ou para fins de marketing direto.

Retirada do Consentimento

Revogar consentimentos dados para fins específicos, como comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da bl bet pelo chat disponível 24 horas na plataforma. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender a solicitação, para proteger seus dados contra pedidos de terceiros.

Alguns dados não podem ser excluídos imediatamente devido a obrigações legais — como registros financeiros necessários para fins contábeis e de prevenção à lavagem de dinheiro. Nesses casos, informaremos claramente o motivo da retenção.

10Menores de Idade

A bl bet não coleta dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. O cadastro na plataforma é expressamente proibido para menores, conforme estabelecido nos nossos Termos e Condições.

Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada. Caso você acredite que um menor tenha criado uma conta na bl bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

11Transferência Internacional de Dados

Para operar a plataforma, a bl bet pode transferir dados para servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, para uso de infraestrutura de nuvem ou serviços de provedores de cassino internacionais. Nessas situações:

  • As transferências ocorrem apenas para países que oferecem nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente;
  • Todos os contratos com fornecedores internacionais incluem obrigações de segurança e confidencialidade compatíveis com os padrões desta Política;
  • Dados financeiros críticos (como dados de Pix) são processados dentro do ecossistema de pagamentos brasileiro.

12Alterações nesta Política de Privacidade

A bl bet pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na operação, em exigências legais ou em boas práticas do setor. Toda atualização relevante será comunicada por:

  • Notificação dentro da plataforma ou no aplicativo;
  • E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta;
  • Atualização da data "Última atualização" no topo desta página.

O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações implica aceitação da versão atualizada. Se discordar das mudanças, você pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.

13Contato e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar uma preocupação de privacidade, entre em contato com a bl bet pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia na plataforma blbet.vu e no aplicativo, com atendimento em português;
  • E-mail de privacidade: disponível na área "Minha Conta" → "Suporte" → "Privacidade";
  • Formulário de solicitação de direitos: disponível na área de configurações de privacidade da conta.

Nosso time de privacidade responde a solicitações em até 30 dias corridos. Para solicitações complexas, podemos estender esse prazo por mais 30 dias, comunicando você previamente.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Não. A bl bet não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com anunciantes, corretoras de dados ou quaisquer terceiros com fins comerciais externos. Os dados que coletamos são usados exclusivamente para operar a plataforma, processar suas transações em BRL, garantir a segurança da conta e cumprir obrigações legais. Compartilhamos informações com parceiros operacionais (como processadores de pagamento Pix) apenas na medida necessária para prestar os serviços contratados.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo chat ao vivo da bl bet ou pelo e-mail de privacidade disponível na área de conta. Após a solicitação, a conta é encerrada e os dados são excluídos ou anonimizados, exceto aqueles que precisam ser mantidos por obrigações legais — como registros financeiros e KYC, que podem ser retidos por até 5 anos conforme normas de prevenção à lavagem de dinheiro. Comunicaremos quais dados precisam ser retidos e por quanto tempo antes de concluir o processo.

Os dados financeiros recebem proteção especial na bl bet. Pagamentos via Pix utilizam a infraestrutura do Banco Central do Brasil, que possui seus próprios padrões de segurança. Para pagamentos com cartão, utilizamos tokenização — o número completo do cartão nunca é armazenado em nossos sistemas. A chave Pix é vinculada ao CPF do titular e utilizada apenas para saques em nome do mesmo titular. Todas as transações passam por verificação antifraude em tempo real antes da efetivação.

Você pode gerenciar cookies não essenciais (analíticos e de preferências) nas configurações do seu navegador ou nos controles de privacidade disponíveis na sua conta da bl bet. Cookies essenciais — responsáveis por manter sua sessão ativa, processar login e garantir a segurança das transações — não podem ser desativados, pois são indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma. A desativação de cookies funcionais pode afetar a personalização da experiência, como a memória das suas preferências de apostas e configurações de conta.

Confie na bl bet com seus dados e suas apostas

Privacidade, segurança e transparência são valores centrais na bl bet. Crie sua conta, deposite via Pix em BRL e aposte com a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos.